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Expérimentation de nouveaux services Wi-Fi à bord des transports collectifs

Veolia Transport souhaitait offrir à ses clients de la ligne express reliant Mantes la Jolie à La Défense un portail embarqué accessible par Wi-Fi afin de rendre leur voyage domicile-travail plus agréable. L’opérateur a donc décidé de réaliser un pilote, relatif à ce service à forte valeur ajoutée, déployé dans trois véhicules de sa flotte, afin de mesurer l’appétence des passagers au service proposé et de l’adapter au mieux à leurs besoins. Son objectif : améliorer la qualité de transport sur ses lignes d’autocars en proposant à ses passagers une nouvelle approche des déplacements via des services novateurs.

La solution Orange Business Services proposée :

  • un portail accessible depuis la plupart des terminaux mobiles supportant le Wi-Fi (PC, iPhone, etc.)
  • le matériel et le logiciel entièrement intégrés
  • un large éventail de fonctionnalités destinés aux voyageurs pour leur information (sur la ligne, sur les autres modes de transports accessibles afin d’optimiser leurs déplacements, la localisation par GPS, etc.) et leur divertissement (sorties avec Cityvox, jeux vidéo interactifs, vidéo en streaming, etc.)
  • des fonctionnalités avancées permettant aux gestionnaires du portail de disposer d’une solution de génération et de consultation des statistiques relatives à son utilisation
  • une solution globale évolutive qui peut être facilement enrichie afin de fournir davantage de contenus aux utilisateurs

Au final, Veolia Transport propose à ses clients une nouvelle approche des déplacements grâce à ses services à valeur ajoutée. En fidélisant ses clients, Veolia Transport souhaite contribuer à la croissance de la part des transports collectifs dans les déplacements, ceci permettant de diminuer les émissions de CO². Le divertissement proposé via ce portail offre un accompagnement aux voyageurs tout au long d’un trajet relativement long sur les lignes inter-urbaines longue distance. Le portail permet de visionner des vidéos, ou encore d’accéder à une section de jeux dédiés à la communauté d’usagers de la ligne pour une satisfaction client améliorée.

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